Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore logistico.
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore logistico, fornendo supporto informativo e procedurale.
L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.
* Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
* Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
* Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
* Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
* Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
* Turni: 4 ore al giorno, o dal lunedì al venerdì nella fascia 9:00 – 18:00 o sabato e domenica nella fascia 10:00-17:00
* Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione)
Inquadramento: livello 2 – CCNL telecomunicazioni
Retribuzione lorda base full-time: € € 1.524,96 mensili (riproporzionata per il part-time)
Smart working: non previsto.
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 11 al 19 maggio, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
Sede di lavoro: Casalnuovo (NA)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.