Sede:Schio (Vicenza)
Contratto:tempo indeterminato
Chi siamo
Siamo Deepser, una realtà in crescita nel mondo delladigital transformation.
Supportiamo le aziende nel migliorare i propri processi grazie a strumenti innovativi con l'uso dell'intelligenza artificiale e a un approccio consulenziale basato sull'ascolto, sull'analisi e sulla tecnologia.Per ampliare il nostro team, cerchiamo un/aBusiness Analyst – Consulente Applicativo, che ci aiuti a guidare i clienti nell'implementazione e ottimizzazione della piattaforma Deepser, una delle soluzioni più versatili per l'IT Service Management.
Analizzerai i processi aziendali dei clienti per comprenderne le esigenze e trasformarle in soluzioni efficaci.
Forniraiconsulenza specialistica su Deepser, configurando moduli e workflow (Service Desk, Asset, Project, Automazioni, CMDB, ecc.).
Collaborerai con i team tecnici per integrare Deepser con altri sistemi (ERP, CRM, Active Directory, ecc.).
Accompagnerai i clienti durante tutte le fasi del progetto:analisi, configurazione, test, formazione e go-live.
Contribuirai al miglioramento continuo dei processi e delle best practice ITSM.
Hai esperienza comeBusiness AnalystoConsulente applicativoin ambito IT.
Conosci la piattaformaDeepsero hai esperienza con altri tool di ITSM / CRM (ServiceNow, Jira Service Management, OTRS, Salesforce, ecc.).
Sai analizzare processi, raccogliere requisiti e tradurli in soluzioni concrete.
Ti piace lavorare con i clienti, ascoltare, proporre e costruire valore.
Hai familiarità con concetti ITIL, SQL di base e integrazioni via API (plus).
Benefici
? Aggiornamento continuo suDeepsere sulle migliori metodologie di IT Service Management.