L' Assistente amministrativa lavorerà full time nella sede di PadovaProfilo IdealeUna persona empatica, ordinata e orientata al servizio, con una buona base tecnica, capace di coniugare organizzazione e relazioni. Una figura di fiducia, in grado di affiancare il Direttore Didattico nel garantire il buon funzionamento dell’esperienza formativa, con visione e spirito di miglioramento continuo.Obiettivo del RuoloSupportare operativamente l’area didattica, offrendo assistenza agli studenti, garantendo il corretto svolgimento delle attività di aula, contribuendo allo sviluppo di strumenti e contenuti formativi digitali, con un approccio orientato alla qualità del servizio e all’innovazione.Responsabilità e Attività Principali1.Help Desk StudentiRispondere a richieste di supporto didattico e organizzativo via email, telefono o chatOrientare gli studenti all’uso delle piattaforme (WebEx, registro elettronico, repository materiali, ecc.)Monitorare e risolvere problematiche relative a iscrizioni, accessi, attestati, ecc.2.Supporto Organizzativo alla DidatticaCoordinarsi con i docenti per la pianificazione delle lezioniMantenere aggiornati i registri di presenza, le anagrafiche studenti e i calendari corsiGestire variazioni di calendario, sostituzioni docenti, assegnazione aule/stanze virtualiPreparare e inviare comunicazioni didattiche agli studenti3.Sviluppo e Gestione dei TutorialRedigere e aggiornare mini-guide operative per l’uso degli strumenti digitali adottati dalla scuolaProdurre tutorial (testuali o video) per facilitare l’esperienza degli utentiCollaborare con la comunicazione per integrare tutorial nelle pagine informative o nelle email4.Supporto Tecnico di BaseGestire problemi tecnici semplici legati all’accesso alle piattaforme o ai materialiCollaborare con il team IT in caso di problematiche complesseMantenere aggiornate le risorse digitali condivise con studenti e docenti5.Analisi Dati DidatticiSupportare l’analisi di presenze, performance, feedback studentiCollaborare alla redazione di report periodici (Excel, Google Sheets, strumenti BI base)Contribuire alla costruzione di dashboard per monitoraggio KPI didatticiCompetenze RichiesteSoft SkillsOttime capacità relazionali e comunicativePrecisione e attenzione ai dettagliCapacità di lavorare in team e sotto scadenzeAttitudine all’ascolto e alla risoluzione di problemiConoscenza ottima della lingua ingleseHard SkillsConoscenza operativa dei principali strumenti Google (Drive, Calendar, Sheets)Familiarità con strumenti per videoconferenze e gestione corsi online (es. WebEx, Google meet, ecc.)Conoscenze base di linguaggi di programmazione (es. HTML/CSS, Python)Competenze in analisi dati base (es. tabelle pivot, grafici, formule Excel avanzate)questa posizione è destinata a candidati con età inferiore ai 29 anni, in quanto è prevista l’assunzione con contratto di apprendistato professionalizzante (ai sensi del D.Lgs. 81/2015).Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinatoIstruzione:Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)Lingua:inglese (Obbligatorio)