Experis è la societ IT &, Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo: lavoriamo come partner tecnologici dei nostri clienti, offrendo servizi e soluzioni innovative grazie ai nostri valori People, Knowledge e Innovation. Your Career Provider Per notevole progetto ambito logistica, siamo alla ricerca di un/una IT Support Associate II da inserire all’interno del team di IT Support, primo punto di contatto per le richieste di assistenza tecnica a livello globale. Responsabilit principali Fornire supporto tecnico di base a livello global. Gestire richieste tramite chat, telefono, email e ticketing system, garantendo alti standard di qualit. Diagnosticare e risolvere problemi legati ai dispositivi degli utenti: analisi, individuazione delle risorse necessarie, test e verifica finale. Creare e aggiornare log dettagliati delle attivit svolte e delle interazioni con i clienti. Informare l’utente sulle attivit di riparazione previste e assicurarne la soddisfazione. Seguire le SOP interne e utilizzare in modo corretto la knowledge base. Mantenersi aggiornati sulle policy aziendali per garantire soluzioni accurate e conformi. Supportare attivit di triage ed escalation in caso di malfunzionamenti di rete o sistemi. Requisiti Almeno 2 anni di esperienza nel supporto tecnico su sistemi operativi Windows, Mac e/o Linux in contesti aziendali. Ottime capacit comunicative, interazione efficace con utenti tecnici e non tecnici. Capacit di lavorare sia in autonomia che in team. Attitudine alla qualit, gestione delle priorit e multitasking. Inglese ottimo – il processo di selezione prevede colloqui interamente in inglese Sede: Milano Modalit di lavoro: On site Contratto: Contratto a Tempo Indeterminato in somministrazione Experis Manpower promuove pari opportunit e il rispetto della diversit e inclusione, valutando candidati qualificati senza distinzione di nazionalit, etnia, credo religioso, orientamento sessuale o disabilit. NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l’informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N.1116 - SG - del 26/11/04. Il candidato dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci come da D.P.R. 445/2000. Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026 vetrinabakeca