Altervista è la piattaforma italiana di hosting di siti e blog più longeva in Italia, con 25 anni appena compiuti e con oltre 3 milioni di siti ospitati e la gestione della più notevole comunità di blogger di cucina in Italia (in sinergia con GialloZafferano), è il punto di riferimento per chi vuole trasformare una passione in un progetto editoriale di successo.
Di cosa ti occuperai:
Entrerai a far parte del team di Customer care, supporto e formazione, per aiutare blogger e creator a far crescere il loro progetto online.
Le tue attività principali includeranno:
gestione attiva della community sul gruppo Facebook di supporto (e/o via mail), offrendo risposte empatiche e accurate.
supporto alla creazione di materiali formativi (guide, tutorial, brevi video o articoli per il nostro blog di Tutorial) per aiutare gli utenti a usare al meglio la piattaforma.
collaborazione alla strategia di comunicazione per promuovere i valori e i servizi di Altervista verso nuovi segmenti di pubblico.
ascolto delle esigenze degli utenti per fornire spunti preziosi al team stesso.
Il tuo profilo
Cerchiamo una persona curiosa, paziente, empatica e comunicativa, che abbia familiarità con la scrittura, con il funzionamento dei principali social media – ci sarà modo di sperimentare su più media – e idealmente conosca WordPress, o altra piattaforma di pubblicazione di siti. La tua creatività – in qualunque modo si esprima – per noi è un asset importantissimo
Nice to have:
Passione per il mondo digitale e creazione di contenuti.
Conoscenza base di strumenti di grafica (come Canva) e di analisi dei dati (come Google Analytics).
Familiarità con le dinamiche dei gruppi Facebook, e con il funzionamento di Instagram, Youtube e Pinterest (o almeno uno di questi).
Cosa offriamo
Autonomia nello sviluppo di contenuti creativi, vedendo l’impatto diretto del tuo lavoro sulla nostra community.
Formazione sull’utilizzo di WordPress, il CMS più comune al mondo, e le dinamiche del mercato pubblicitario d