Descrizione del Ruolo
L'azienda cerca un professionista per ricoprire il ruolo di tecnico supporto ai clienti.
Compiti Principali:
* Fornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail o attraverso altri canali di comunicazione ai nostri clienti.
* Identificare e risolvere problematiche tecniche identificando la causa radice dei problemi.
* Registrare e monitorare i ticket degli utenti e fornire supporto aggiuntivo quando necessario.
I candidati ideali devono essere in grado di lavorare con maggiore efficienza e produttività grazie alla loro capacità di analizzare e risolvere problemi complessi.