Accoglienza e gestione della clientela
">
* Gestire l'accoglienza della clientela con professionalità e cortesia, creando un'atmosfera accogliente;
Fattori chiave:
">
* Creare un'esperienza di acquisto piacevole per il cliente;
* Rispettare le esigenze individuali del cliente;
* Migliorare la soddisfazione del cliente.
Funzioni principali:
">
* Incontrare e salutare i clienti all'ingresso della boutique;
* Guidare i clienti verso gli articoli che possono essere d'interesse;
* Comprendere le esigenze dei clienti e fornire consigli pertinenti;
* Posizionare e rilasciare gli articoli richiesti dai clienti;
* Procurare informazioni sull'inventario, sulle vendite e sui clienti;
* Preparare documentazione e conservarla in modo organizzato.
Competenze richieste:
">
* Capacità di comunicazione efficace;
* Attitudine al servizio al cliente;
* Abitudine a lavorare in squadra;
* Capacità di risolvere problemi;
* Sensibilità per la cultura e le diverse origini;
* Flexibilità e capacità di adattarsi.
Vantaggi offerti:
">
* Opportunità di sviluppo professionale;
* Orario di lavoro flessibile;
* Ambiente di lavoro dinamico e creativo;
* Benefit e vantaggi extra.
Esempio di cosa faremmo insieme:
">
* Nel ruolo di Welcomist Di Boutique, ti aspettiamo ogni mattina presso l'accesso dell'area shopper per una formale presentazione ai dirigenti. Dopo aver ricevuto eventualmente ulteriori istruzioni, ti dedicherai alla sistemazione degli ambienti destinati allo shopping del pubblico: farai pulizia, ordinerai le merci, garantendo una buona visibilità di tutti i prodotti in vendita e offriremo delle piccole stuzzicherie alle clienti interessate.