Descrizione del Lavoro
Ruolo del Tecnico di Servizio sul Campo
In qualità di tecnico di servizio sul campo, dimostrerai una forte conoscenza delle competenze di Customer Service e padroneggerai le procedure per assistere i clienti nelle varie apparecchiature Bystronic. Risolverai problemi e riparazioni con assistenza minima, completando lo spostamento della macchina in autonomia.
Obiettivi Principali
* Dimostrare capacità di specialista tecnico su uno o più prodotti;
* Eseguire assistenza sul campo per tutte le apparecchiature e i prodotti Bystronic;
* Risoluzione dei problemi e riparazione con assistenza minima;
* Completare lo spostamento della macchina in autonomia;
* Fornire supporto tecnico sul campo di primo livello;
* Istruire il cliente sulle applicazioni dei metalli, sulle procedure della macchina, sul funzionamento e sulla sicurezza;
* Costruire relazioni positive con i clienti.
Formazione ed Esperienza Richieste
* Background di studi meccanico/elettrico;
* Esperienza minima di 2-3 anni in manutenzione, installazione e/o assistenza;
* Lavoro straordinario e nei fine settimana, se necessario;
* 90% viaggi;
* Parlare chiaramente entrambe le lingue ufficiali (italiano e inglese);
* Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci, nonché di costruire in modo creativo programmi efficaci per aumentare le vendite e costruire la soddisfazione del cliente in base alle esigenze aziendali;
* Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione;
* Dimostrata capacità di operare bene come intraprendente e di lavorare bene in un ambiente di squadra.
Vantaggi e Opportunità
* Interessanti progetti nazionali e internazionali;
* Ampia gamma di responsabilità, opportunità di sviluppo e impatto sulle attività quotidiane;
* Ambiente trasparente, dinamico e agile;
* Atmosfera di lavoro fantastica;
* Possibilità di Smart Working, garantendoti flessibilità nell'organizzazione del lavoro;
* Fondo sanitario integrativo.
Cultura e Valori dell'Azienda
Nostra azienda è guidata da persone che hanno una vera passione per il loro lavoro e desiderano contribuire a creare un futuro migliore per tutti noi. Siamo convinti che l'innovazione sia la chiave per superare le sfide e raggiungere gli obiettivi. Abbiamo una cultura che premia l'intraprendenza, l'innovazione e la collaborazione tra le persone.
Siamo alla ricerca di persone che condividono questi valori e sono pronte ad unirsi alla nostra squadra.