Eurointerim Eurointerim S.p.A. - Filiale di Suzzara ricerca per importante azienda multinazionale di Marcaria (settore automazioni), un profilo professionale da inserire all'interno del Customer Service, per potenziamento dell'organico. IT HELP DESK Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi ma con autonomia crescente, arriverà ad occuparsi di attività di supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto. Nello specifico, dovrà occuparsi di: - Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti, anche tramite connessione da remoto sui dispositivi automatizzati - Monitoraggio quotidiano e gestione dei ticket e dei reclami - Contatto e coordinamento con i reparti e con l'area produttiva per eventuali manutenzioni in loco - Gestione del flusso di email di supporto tecnico Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono: - Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA...) - Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta - Conoscenza base dei principali componenti hardware e sotfware informatici - Capacità di lavorare in modo indipendente e in team Completano il profilo: predisposizione al problem solving, curiosità e voglia di imparare, gestione delle risorse Tipo di assunzione: iniziale assunzione a tempo determinato, con prospettiva di tempo indeterminato Inquadramento: in accordo con la Direzione Aziendale e in base alle competenze effettivamente maturate Disponibilità lavorativa: full time giornaliero La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003. Sector: Role: Net salary proposed: Work experience: Working hours (%): Job type: Career level: Settore: Industria elettronica/Automazione Ruolo: Customer Service