Overview
Struttura organizzata attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all'assistenza clienti. La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti e del supporto informativo e operativo nelle diverse fasi del servizio.\n
Mansioni
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Assistenza clienti via telefono, e-mail e/o chat
- Inserimento e aggiornamento dati a sistema
- Gestione richieste, reclami e segnalazioni
- Supporto alle attività amministrative di back office
- Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base
- Predisposizione al lavoro in team
- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
Offerta
- Tempo determinato di 6 mesi
- Formazione retribuita e affiancamento operativo
- Orario full-time, 40 ore settimanali
Sede di lavoro: Vicenza.