Realtà operativa nel settore dei servizi per cittadini, famiglie e aziende ricerca una figura da inserire nell'area assistenza clienti.
La risorsa segue richieste telefoniche, pratiche aperte e comunicazioni con clienti già registrati, garantendo risposte ordinate e aggiornamenti puntuali.
Di cosa si occupa la figura Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sportello
Verifica dello stato delle pratiche
Aggiornamento delle schede cliente
Supporto nella raccolta dei documenti necessari
Inserimento delle segnalazioni nel gestionale interno
Contatto con gli uffici competenti per la chiusura delle richieste
Archiviazione digitale della documentazione
Competenze richieste Capacità di ascolto Comunicazione chiara e cortese
Precisione nella gestione dei dati
Conoscenza base degli strumenti informatici
Buona organizzazione del lavoro quotidiano
Disponibilità a inserimento in tempi brevi gradita
Condizioni proposte Contratto full time a termine
Formazione pratica iniziale
Postazione in ufficio clienti
Procedure interne definite
Contesto adatto anche a candidati/e con breve esperienza in attività di front office o customer care
Sede di lavoro: Pavia
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