Per il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Customer Service and Sales Assistant strutturato/a, proattivo/a e fortemente orientato/a al cliente, che rappresenterà un punto di riferimento strategico tra clienti, team commerciale, produzione e magazzino. La figura si occuperà della gestione dell’area anglofona o germanofona. La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione dell’intero ciclo dell’ordine, contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente e allo sviluppo del business, garantendo efficienza operativa e qualità del servizio. Responsabilità principali Supporto pre-vendita (informazioni su disponibilità, date di consegna, coordinamento promozioni e attività commerciali)\nInserimento ordini a sistema e verifica correttezza dati (prezzi, quantità, date)\nPianificazione spedizioni e coordinamento con stabilimenti produttivi\nMonitoraggio avanzamento ordini e gestione eventuali criticità\nComunicazione proattiva con il cliente in caso di problematiche e proposta di soluzioni alternative\nEmissione fatture e archiviazione documentale\nGestione reclami nel rispetto delle policy aziendali\nSupporto al cliente nell’ottimizzazione degli ordini e nella gestione delle scorte\nAllineamento continuo su prezzi, consegne e attività commerciali\nSupporto attivo all’incremento delle vendite\nCollaborazione con Product Manager per definizione ordini di acquisto\nControllo listini e comunicazione con Controlling\nFollow-up disponibilità prodotti\nPresentazione offerte commerciali, promozioni e aggiornamenti gamma prodotti ai clienti\nGestione delle priorità e urgenze\nPreparazione in autonomia di documentazione per le autorità doganali (mandati, dichiarazioni, ecc) Requisiti Esperienza pregressa in Customer Service / Sales Support / Back Office commerciale\nOttima conoscenza della lingua inglese o del tedesco\nOttime capacità organizzative e di problem solving\nForte orientamento al cliente e attitudine commerciale\nCapacità di lavorare in team e interfacciarsi con diversi dipartimenti\nBuona conoscenza di Excel\nGradita conoscenza di SAP\nOttima capacità di gestione delle priorità L’azienda Lazzarini è un’azienda operante a livello internazionale specializzata nella progettazione, sviluppo e commercializzazione di scaldasalviette e radiatori d’arredo. Lazzarini è un brand GROUPE ATLANTIC.\nhttp://www.Waybylazzarini.It/