Per la nostra struttura di Bologna siamo alla ricerca di un/a Segretario/a di Ricevimento TURNANTE FISSO da inserire nel team del Front Office. La figura, che ripoterà direttamente al Front Office Manager, si occuperà di accogliere e assistere gli ospiti, garantendo un’esperienza di soggiorno positiva e curata. Requisiti: - Esperienza nel settore di almeno 1 anno in alberghi di pari o superiore categoria - Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua è un plus) - Ottime doti relazionali, flessibilità, comunicazione chiara e professionale - Capacità di lavorare in team, orientamento al cliente, problem solving - Disponibilità a lavorare su turni fissi tra cui notturni 2 volte a settimana Mansioni: - Accoglienza degli ospiti, gestione di check-in e check-out; - Gestione delle richieste dei clienti; - Operazioni di front e back office - Operazioni di chiusura notturna - Operazioni di cassa - Seguire le politiche e procedure della Compagnia in materia di sicurezza - Mantenere un’immagine professionale e curata - Gestire la confidenzialità delle informazioni - Collaborare con il team per raggiungere obiettivi comuni - Gestire le richieste di manutenzione, sicurezza, rispondere alle richieste di clienti e colleghi Cosa offriamo: - Sconti per i dipendenti - Buoni pasto - Opportunità di formazione e sviluppo - Opportunità di crescita professionale Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €22.000,00 all'anno