OverviewL'Inside Sales supporta l'attività commerciale interna, gestendo il contatto con clienti, agenti e distributori, la preparazione delle offerte e la ricezione degli ordini, al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente, favorendo la crescita delle vendite e la soddisfazione del cliente. In caso di necessità dà supporto agli altri enti.Principali responsabilitàGestione offerte e ordini: Ricevere e analizzare richieste di offerta da clienti, agenti e distributori.Elaborare preventivi e quotazioni secondo le linee guida aziendali.Supporto commerciale: Collaborare con Sales Area Manager nell'attività di sviluppo clienti.Fornire informazioni tecniche e commerciali ai clienti.Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e aggiornamenti di prezzo.Supportare la preparazione di documentazione per gare, tender e contratti quadro.Rispondere a richieste di clienti su disponibilità, prezzi e tempi di consegna.Assicurare un flusso comunicativo costante e chiaro con il cliente.Fidelizzare i clienti attraverso un servizio proattivo.Coordinamento interno: Interfacciarsi con logistica, pianificazione e produzione per la definizione delle consegne in fase d'offerta.Preparare reportistica periodica su andamento offerte.Supportare la Direzione nella diffusione di aggiornamenti contrattuali e politiche commerciali.Collaborazione interfunzionale e di gruppo: Collaborare attivamente con produzione, logistica, qualità, amministrazione e altri enti aziendali per affrontare criticità operative.Coordinare e confrontarsi con i colleghi omologhi delle altre business unit o aziende della divisione industriale del gruppo, assicurando coerenza operativa e condivisione delle best practice.Competenze tecnico-funzionali e softConoscenza dei processi commerciali e di customer service.Capacità di utilizzo di sistemi ERP, CRM e strumenti digitali.Conoscenza delle normative e condizioni contrattuali di vendita.Conoscenza fluente della lingua inglese, il francese è considerato un plus.Comunicazione efficace, orientamento al cliente e problem solving.Gestione delle priorità e forte senso di responsabilità.Studi ed esperienze richiesteDiploma tecnico e/o laurea in lingue.Esperienza pregressa nel ruolo e in contesti produttivi di almeno 3-5 anni.Sede di lavoroPer presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzo l.isabella@ghibson.it#J-18808-Ljbffr