Val di Luce SPA Resort, struttura 4 stelle situata nella località dell’Abetone, è alla ricerca di un/una Receptionist per la spa/centro benessere, da inserire da fine giugno fino al mese di settembre, con la possibilità di continuità nel gruppo Cosmopolitan Hotels o tramite stagione invernale nella stessa struttura.
Responsabilità:
* Accoglienza degli ospiti della SPA e gestione delle attività di reception, check-in e check-out dei percorsi benessere e dei trattamenti.
* Gestione delle prenotazioni di massaggi, trattamenti estetici e percorsi wellness, assicurando un’organizzazione precisa ed efficiente degli appuntamenti.
* Assistenza al cliente: essere il punto di riferimento per gli ospiti durante la permanenza all’interno del centro benessere, garantendo un’esperienza rilassante e di alto livello.
* Fornire informazioni dettagliate sui servizi SPA, sui trattamenti disponibili, sui prodotti utilizzati e sulle promozioni attive.
* Gestire con professionalità eventuali richieste particolari o problematiche, assicurando elevati standard di accoglienza e customer care.
* Coordinamento costante con terapisti, estetiste e reparti interni per garantire fluidità operativa e qualità del servizio.
* Monitoraggio dell’agenda appuntamenti e ottimizzazione della pianificazione giornaliera dei trattamenti.
* Utilizzo quotidiano del gestionale dedicato alla prenotazione e gestione dei servizi SPA.
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa in SPA, centri benessere, hotel o strutture di pari livello.
* Buona conoscenza dei sistemi di prenotazione e gestione appuntamenti.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Spiccate doti comunicative, relazionali e orientamento all’ospite.
Offriamo:
* Inquadramento e accordo di sicuro interesse da convenire in base all’esperienza e competenza.
* Iniziale contratto a tempo determinato.
* Vitto e alloggio.
* Possibilità di continuità lavorativa durante le stagioni invernali/estive tramite le strutture Cosmopolitan Hotels Group