Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nella vendita di droni professionali per filmati ad alta risoluzione ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del proprio team.
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti nel post-vendita, occupandosi di risoluzione di problematiche tecniche, gestione delle richieste e supporto all’utilizzo dei dispositivi, con l’obiettivo di garantire un’esperienza d’acquisto eccellente.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste di assistenza clienti, via telefono o e-mail
* Analisi delle problematiche segnalate e fornitura di soluzioni tecniche rapide ed efficaci
* Supporto nella configurazione e nell’utilizzo corretto dei droni e dei relativi accessori
* Collaborazione con il reparto tecnico per eventuali interventi specifici o sostituzioni
* Mantenimento della customer satisfaction e assistenza empatica e professionale
Requisiti richiesti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Capacità di ascolto, empatia e problem solving
* Attitudine all’organizzazione e alla gestione autonoma delle richieste
* Interesse per la tecnologia e il mondo dei droni (costituisce titolo preferenziale)
* Precisione e capacità di interfacciarsi con reparti tecnici e commerciali
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Percorso formativo tecnico dedicato sui prodotti aziendali
* Bonus: consegna di 1 drone professionale una tantum all’inserimento.
Sede di lavoro: Arezzo.