Impiegato/a centralino telefonico - Settore Servizi per le Utilities
Azienda operante nel settore dell'ottimizzazione delle utilities ricerca una risorsa da inserire all’interno del team commerciale e customer care, con l’obiettivo di gestire le comunicazioni telefoniche e offrire supporto informativo ai clienti aziendali.
La risorsa si occupa di attività di gestione centralino e contatto diretto con la clientela, curando la presentazione dei servizi aziendali, il primo livello di informazione e il monitoraggio delle richieste ricevute.
Mansioni
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita tramite centralino aziendale
* Presentazione telefonica dei servizi offerti e primo contatto consulenziale
* Raccolta delle richieste informative da parte della clientela
* Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale CRM
* Supporto alle attività del reparto commerciale
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Spiccate capacità comunicative e relazionali
* Attitudine commerciale e orientamento al cliente
* Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
* Capacità di ascolto, precisione e predisposizione al lavoro in team
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione iniziale retribuita.
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