Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI UFFICIO TECNICO per un’importante azienda del Territorio. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste e i reclami dei clienti, fornendo assistenza técnica e coordinando le attività di manutenzione e riparazione. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: sarai responsabile di fornire assistenza telefonica in termini di manutezioni/disservizi. - Fornitura di assistenza técnica: dovrai fornire supporto tecnico ai clienti, aiutandoli a risolvere eventuali problemi con i prodotti. - Coordinamento delle attività di manutenzione e riparazione: sarai incaricato di coordinare le attività di manutenzione e riparazione, gestendo il calendario dei tecnici operativi - Mantenimento di alti standard di servizio al cliente: dovrai garantire che il servizio fornito ai clienti sia di alta qualità, contribuendo alla loro soddisfazione. Requisiti: - Diploma di scuola superiore - Esperienza pregressa in un ruolo simile - Conoscenza del settore Termoidraulico - Ottime capacità di comunicazione - Capacità di gestire i reclami dei clienti in modo efficace - Conoscenza dei principi di assistenza técnica - Capacità di coordinare le attività di manutenzione e riparazione - Impegno a fornire un servizio di alta qualità ai clienti