Cosa vuoi fare DI grande?
Potrai entrare a far parte di una global energy tech company impegnata a raggiungere la neutralità carbonica entro il 2050, che punta sulle competenze e sulla crescita delle persone investendo risorse nella ricerca di soluzioni tecnologiche innovative
Immagina il tuo lavoro:
Come Junior CRM Business, farai parte di Plenitude Società Benefit. In particolare, il tuo team CRM Condomini si occupa della gestione dei clienti Condominio ed in particolare di supportare l'amministratore del condominio in tutte le sue interazioni post-vendita, con l'obiettivo principale di mettere il cliente sempre al centro e supportarlo nelle sue richieste operative e commerciali.
Attività principali:
* Collaborare nella gestione E2E dei clienti che contattano il servizio clienti sia in forma scritta che telefonica, in modo da garantire la maggiore efficienza nel processo di post-vendita durante l'intero ciclo di vita con Plenitude
* Supportare la rapida esecuzione delle richieste relative a servizi dispositivi o informativi, anche relazionandosi con le diverse strutture che possono essere coinvolte sia nella fase di analisi sia nella fase di risoluzione
* Contribuire al presidio delle attività operative riferiti al segmento seguito fino alla sua risoluzione
* Supportare tramite la partecipazione in iniziative e progetti volti alla qualità del servizio
Caratteristiche richieste:
* Laurea magistrale in Economia o in ambito ingegneristico
* Massimo 3 anni di esperienza
* Buona conoscenza del pacchetto Office
* Buona conoscenza della lingua inglese
Sede
Pozzuoli (NA)
Promuoviamo forme flessibili di lavoro, offrendo opzioni di Smart working ed orari flessibili al fine di sostenere il maggior equilibrio tra vita professionale e personale.
Proponiamo:
* Contratto di lavoro a Tempo Indeterminato / Apprendistato professionalizzante – in base all'esperienza maturata; il nostro contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento è il CCNL Energia e Petrolio
* Sistema di reward e programma articolato di benefits ed iniziative di welfare. Scopri di più: link welfare
* Ambiente di lavoro in cui ognuno possa sentirsi riconosciuto e apprezzato nella propria unicità
Le candidature di maggior interesse saranno contattate per le fasi successive.
Per informazioni sul processo di selezione e consigli utili puoi cliccare qui.
Chi Siamo
Plenitude Società Benefit, società controllata da Eni, è presente sul mercato con un modello di business distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di energia e le soluzioni energetiche e un'ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.
Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail con l'obiettivo di raggiungere 11,5 milioni di clienti entro il 2027. La Società ha l'obiettivo di raggiungere oltre 8 GW di capacità rinnovabile installata al 2027 e oltre 15 GW al 2030. Nel settore della mobilità elettrica possiede una rete di migliaia di punti di ricarica che sarà ampliata sia in Italia che in Europa con l'obiettivo di raggiungere punti entro il 2027. Inoltre, è leader in Italia nella generazione distribuita da impianti fotovoltaici di piccola taglia.
Plenitude è una Società Benefit, che integra, all'interno del proprio Statuto, l'obiettivo di avere un impatto positivo sulle persone, le comunità e l'ambiente e si inquadra nel più ampio impegno di Eni volto a creare valore attraverso la transizione energetica. Presente in diversi Paesi del mondo, Plenitude ha l'obiettivo di azzerare le emissioni nette di CO2 Scope1, 2 e 3 entro il 2040 e grazie a una proposta integrata e diversificata, di fornire energia decarbonizzata a tutti i clienti.
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