Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.
* Posizione :
* Per prestigiosa Società Partner specializzata in marketing e in ricerche di mercato nel settore automobilistico, Methodos ricerca :
* Specialisti Customer Care che si occuperanno di condurre interviste telefoniche destinate a raccogliere informazioni qualitative e a valutare il grado di soddisfazione, i bisogni, gli interessi e le intenzioni di acquisto del cliente target
La figura professionale che ricerchiamo è strategica all’interno del centro di ricerca, poiché è il principale punto di incontro tra le aziende e i consumatori.
Infatti si occuperà di
* condurre interviste telefoniche di Customer Satisfaction per parametrare la soddisfazione dei clienti dopo le visite in concessionaria
* verificare l’interesse di acquisto o sui preventivi dei clienti delle concessionarie
* pianificare appuntamenti con i clienti nelle officine autorizzate
La gestione dei contatti viene svolta direttamente su CRM aziendali con l'obiettivo anche di fidelizzare i Clienti.
* Comprovabile passione per il mondo dell'Automobile
* Ottima dialettica
* Ottime capacità comunicative e relazionali, necessarie a relazionarsi con un pubblico esigente e attento ai dettagli
* Empatia, ascolto attivo e imparzialità
* Spiccata attitudine commerciale
* Forte orientamento al risultato
* Ottimo utilizzo del pc e dei principali applicativi informatici
* Altre informazioni :
* Sei la persona giusta se :
* sei una persona flessibile e dinamica
* possiedi capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team
* possiedi massima serietà e affidabilità
Gradita esperienza pregressa nel settore, ma l’azienda fornisce comunque formazione così da diventare un professionista del ruolo.
Si richiede :
* disponibilità sia part-time che full-time su turni e su 6 giorni a settimana.
* disponibilità immediata
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