Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Renthub Software, azienda leader nella fornitura di soluzioni SaaS per il settore del noleggio, è alla ricerca di un/una Customer Advisor madrelingua o con ottima conoscenza del francese per rafforzare e migliorare l'esperienza dei propri clienti.
La risorsa supporterà e fidelizzerà i clienti a livello globale in ogni fase del loro percorso, dal primo contatto fino alla gestione continuativa della relazione.
Perché unirsi a noi?
In Renthub valorizziamo il contributo di ogni persona nella creazione di un'esperienza cliente di eccellenza. Grazie alla nostra crescita internazionale e a una piattaforma tecnologica all'avanguardia, offriamo un ambiente in cui è possibile sviluppare le proprie competenze professionali e fare realmente la differenza.
Modalità di lavoro: posizione ibrida, con 1 giorno alla settimana in presenza presso i nostri uffici e 4 giorni in smart working.
Quali saranno le tue responsabilità?
- Gestire il portafoglio clienti assegnato, curando ogni fase della relazione, dal primo contatto fino al post-vendita.
- Lavorare per aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni personalizzate e mirate.
- Ascoltare e interpretare le esigenze dei clienti, proponendo soluzioni efficaci in linea con i nostri standard di eccellenza.
- Mantenere un contatto regolare con i clienti, offrendo assistenza e supporto continui in modo rapido e professionale.
- Effettuare attività di traduzione da e verso la lingua francese.
Requisiti
- Laurea universitaria.
- Conoscenza fluente o avanzata della lingua francese.
- Forte orientamento al cliente e capacità di comprendere e rispondere efficacemente alle sue esigenze.
- Attitudine al problem solving e capacità di adattarsi a contesti dinamici.
- Capacità di lavorare efficacemente in team, collaborando con colleghi di diversi reparti e provenienze culturali.
