Unisciti ad AYES e fai la differenza!
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
AYES, multinazionale leader nella consulenza ingegneristica e tecnologica, continua la sua espansione in Italia e all'estero ed è alla ricerca di un Client Technologies Specialist IT & OT da inserire nei propri team in Italia.
La risorsa sarà coinvolta sia nell'atmosfera IT client sia nelle aree OT shopfloor, supportando infrastrutture, utenti e sistemi industriali in contesti tecnologici complessi.
Operiamo a livello globale nei settori più innovativi dell'industria: Automotive, Aerospazio e Difesa, Energia, Oil & Gas, Ferroviario, Life Sciences e Telecomunicazioni.
Con sedi in Italia, Europa e Stati Uniti, supportiamo i nostri clienti nella gestione e nell'evoluzione di ambienti IT e OT, garantendo continuità operativa, qualità del servizio e integrazione tra fabbrica e infrastruttura.
Siamo alla ricerca di una persona con approccio pratico, orientamento al problem solving e buone capacità relazionali, in grado di operare su attività di supporto tecnico, service delivery e collaborazione con team interni ed esterni.
Responsabilità:
- Fornire supporto di primo livello per ambienti client, infrastrutturali e LAN, gestendo ticket su hardware, software, networking e periferiche.
- Supportare attività di deployment, configurazione PC, installazione applicativi e gestione dei profili utente.
- Eseguire troubleshooting su VPN, posta elettronica, connettività internet, stampanti e dispositivi mobili.
- Gestire asset, inventario, licenze e supportare le attività di refresh hardware.
- Collaborare con il service desk e contribuire al rispetto degli SLA e dei processi di incident, problem e change management.
- Supportare l'operatività OT shopfloor, interfacciandosi con sistemi di automazione, dispositivi embedded, data acquisition e control systems.
- Curare la documentazione tecnica, l'aggiornamento delle procedure e il supporto ai team interni ed esterni coinvolti nei progetti.
Requisiti:
- Laurea triennale in Ingegneria, diploma tecnico informatico o disciplina tecnica affine.
- Interesse per gli ambienti IT e industriali / OT.
- Conoscenza base di reti LAN, TCP/IP, VPN, sistemi operativi e supporto desktop.
- Capacità di analisi dei problemi, gestione delle priorità e attitudine al troubleshooting.
- Buone doti comunicative, relazionali e predisposizione al contatto con utenti e fornitori.
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni tecniche e operative.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Nice to Have:
- Esperienza, anche breve, in ambito service desk, desktop support o field support.
- Familiarità con ambienti OT / shopfloor, automazione industriale o sistemi di produzione.
- Conoscenza di base di database come MySQL, SQL Express o Oracle.
- Interesse per industrial networks, IIoT e infrastrutture ibride IT/OT.
- Esperienza nella documentazione tecnica e nel supporto a progetti di refresh o standardizzazione.
Se vuoi dare una svolta alla tua carriera ed entrare in una realtà dinamica, strutturata e in continua crescita, inviaci il tuo CV aggiornato! xlwpduy
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