Il Capri Tiberio Palace, iconico hotel 5 Stelle situato a Capri, membro di the Leading Hotels of the World, è alla ricerca di un/una Reservations Agent per la stagione 2026. Sono richiesti almeno 1 anno di esperienza in analoga posizione in alberghi di pari categoria.
Elementi indispensabili per la selezione:
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Padronanza di tutte le operazioni del reparto.
Spiccato orientamento alla vendita.
Eccellente utilizzo del pacchetto Office.
La figura, a diretto riporto della Reservations Manager e del Responsabile Commerciale, supervisiona l'accuratezza delle prenotazioni. Elabora le nuove richieste, le modifiche e le cancellazioni ricevute tramite telefono o email. Identifica le esigenze degli ospiti e determina l'assegnazione della camera più appropriata. Segue strategie di vendita per massimizzare i ricavi.
Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione, rispettando gli Standard di servizio LQA e le procedure interne.
Costituiscono titoli preferenziali ai fini della selezione:
Conoscenza di una terza lingua.
Padronanza del PMS Opera Cloud.
Dimestichezza con gli standards LQA.
Si offre:
Trattamento economico adeguato alla esperienza maturata e al profilo competente.
Contratto applicato CCNL del Turismo Alberghi.
Vitto e Alloggio.
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03.
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Agevolazioni:
Alloggio