OverviewSiamo alla ricerca di un/una Helpdesk IT per garantire un adeguato supporto tecnico di I° e II° livello agli utenti interni. La risorsa si occuperà di assistenza su problematiche hardware e software, assicurando il corretto funzionamento dei dispositivi e delle applicazioni aziendali.ResponsabilitàFornire supporto tecnico di primo livello su dispositivi aziendali (PC, telefoni, stampanti, periferiche).Gestire e risolvere problematiche legate a sistemi operativi, applicazioni software e posta elettronica.Supportare la configurazione e manutenzione di sistemi di stampa, videoconferenza e telecomunicazione.Effettuare diagnosi preliminari e, se possibile, risolvere direttamente le problematiche o effettuare l’escalation al supporto di secondo livello (interno o esterno).Creare e aggiornare la documentazione tecnica e supportare la formazione di base agli utenti.Competenze richiesteConoscenza approfondita di sistemi operativi Windows e principali software aziendali (Microsoft Office, posta elettronica).Conoscenza di base / utilizzo operativo di ambienti virtualizzati (VMware).Supporto di base nella gestione di reti LAN, VLAN e VPN (verifica connessioni, configurazioni standard, troubleshooting).Conoscenza di base di dispositivi informatici (hardware).Requisiti preferenzialiConoscenza di base di SQL e DB MySQL/Access.Conoscenza di Power BI.Caratteristiche personaliOttime capacità di ascolto e problem solving.Buone doti comunicative e attitudine al lavoro in team.Proattività e orientamento al cliente.Contratto iniziale a tempo determinato.💡 Se sei interessato/a a questa opportunità e vuoi entrare a far parte del nostro team, inviaci la tua candidaturaEntra a far parte del nostro team e contribuisci al nostro successo! 🚀
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