Titolo della posizione: Tecnico IT (L68/99)
Sede: Modena – In sede (5 giorni alla settimana)
Benefici: Buoni pasto da €7, formazione tecnica, assicurazione sanitaria
Requisiti di ammissibilità:
I candidati devono rientrare nelle Categorie Protette (Legge 68/99).
Panoramica del ruolo
Stiamo cercando un tecnico IT motivato che fornisca supporto IT e di rete per i sistemi e l'infrastruttura aziendali. Il candidato prescelto fornirà supporto di primo e secondo livello all'interno di un ambiente di Service Desk, garantendo una risoluzione efficiente dei problemi e un eccellente servizio clienti.
Responsabilità principali
* Fornire supporto IT e di rete per i sistemi e l'infrastruttura aziendali
* Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello all'interno di un ambiente di Service Desk
* Risolvere i problemi tecnici relativi ai sistemi Windows e Linux
* Assistere gli utenti finali con domande relative a hardware, software e sistemi
* Garantire la risoluzione tempestiva degli incidenti mantenendo alti livelli di soddisfazione del cliente
* Comunicare in modo efficace con gli stakeholder interni e fornire una guida tecnica chiara
Competenze ed esperienza richieste
* Precedente esperienza in ruoli di supporto IT o supporto di rete
* Ottime capacità di assistenza clienti e di comunicazione
* Solida esperienza nella risoluzione dei problemi in ambienti Windows e/o Linux
* Esperienza di lavoro in un ambiente di Service Desk o di sistema di ticketing
Competenze gradite
* Conoscenza delle reti (ambiente di qualsiasi fornitore)
* Esperienza nel supporto LAN/WAN Cisco
* Certificazioni IT pertinenti