Il nostro cliente, azienda italiana del settore nautico, ci ha incaricati di ricercare un/una:
RESPONSABILE QUALITÀ CLIENTI
La figura avrà un ruolo trasversale e centrale all’interno dell’organizzazione, con responsabilità legate al presidio tecnico del prodotto finito, alla qualità delle imbarcazioni e al coordinamento operativo di un team dedicato al controllo qualità e collaudi.
Si tratta di una posizione a diretto contatto con il prodotto, che richiede competenze tecniche (elettro-meccaniche), capacità di gestione e interfaccia con clienti e concessionari durante le fasi di pre-consegna dell’imbarcazione.
Principali Responsabilità
* Presidio tecnico delle imbarcazioni in fase di assemblaggio e pre-consegna
* Coordinamento funzionale e operativo di un team di circa 6 risorse dedicate a collaudo e controllo qualità
* Verifica della qualità del prodotto finito e gestione delle eventuali non conformità
* Collabora con il reparto post-vendita per il supporto tecnico da remoto ai concessionari e organizzazione interventi
* Gestione delle attività di PDI (pre-delivery inspection) e consegna imbarcazioni
* Partecipazione a saloni nautici e supporto tecnico durante eventi e presentazioni di prodotto
* Monitoraggio e prevenzione di criticità tecniche lungo il processo produttivo ed interfaccia con le squadre di allestimento
* Manutenzione, aggiornamento, sviluppo e controllo del sistema qualità “Audit Manager”
Requisiti
* Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico
* Esperienza pregressa in ruoli tecnici operativi a contatto con i clienti
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Capacità di lettura del disegno tecnico (plus)
* Provenienza preferenziale da settori: nautico, machinery, automazione, impiantistica
Completano il profilo
* Approccio tecnico e pratico al prodotto
* Autorevolezza e capacità di gestione delle risorse
* Ottime capacità relazionali e di interfaccia con clienti interni (tecnici) ed esterni (privati e distributori)
* Problem solving e senso di responsabilità
* Flessibilità e disponibilità a trasferte brevi (ca 20% del tempo, per lo più giornaliere o legate a fiere / saloni anche all’estero)
Sede di lavoro: Piacenza Area
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
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