Posizione: Booking & Customer Care – Vacanze Studio all'Estero
Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.
Chi siamo:
School and Vacation è un'azienda in forte crescita, specializzata nell'organizzazione di esperienze di studio per adulti e ragazzi. Da anni accompagniamo gli studenti nella costruzione di esperienze educative e formative in contesti internazionali, promuovendo crescita personale, apprendimento linguistico e apertura culturale.
La qualità, la sicurezza e la cura del partecipante sono al centro del nostro lavoro quotidiano.
Il ruolo
Cerchiamo una persona operativa, precisa e orientata al cliente che si occupi della gestione delle vacanze studio all'estero, seguendo lo studente (e la famiglia) in tutte le fasi: dalla prenotazione alla partenza, fino al supporto durante l'esperienza.
La risorsa collaborerà inoltre alle attività di selezione e gestione degli accompagnatori, contribuendo a garantire la qualità e l'affidabilità delle esperienze offerte.
Responsabilità principali
* Gestione delle richieste di informazioni (email, telefono, CRM)
* Gestione booking: iscrizioni, pagamenti, documentazione e scadenze
* Contatto diretto con scuole e partner esteri
* Assistenza pre-partenza (visti, voli, assicurazioni, documenti)
* Customer care durante il soggiorno e follow-up post rientro
* Supporto alle attività di selezione degli accompagnatori (screening CV, primi contatti, coordinamento colloqui)
* Aggiornamento database e reportistica operativa
* Supporto al reparto sales
Chi cerchiamo
* Esperienza (anche breve) in vacanze studio, turismo o education
* Ottima capacità organizzativa e attenzione ai dettagli
* Attitudine al contatto con il pubblico e problem solving
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
* Interesse per attività di coordinamento e selezione del personale
* Capacità di lavorare in autonomia e in team
* Familiarità con strumenti digitali (e-mail, CRM, office)
Plus
* Esperienza diretta di studio o lavoro all'estero
* Conoscenza del gestionale Zucchetti
* Esperienza, anche minima, nella selezione o gestione di accompagnatori/educatori xrdztoy
* Conoscenza di una seconda lingua
* Passione per il mondo education e travel
Cosa offriamo
* Inserimento in un'azienda giovane e in forte espansione
* Formazione specifica sui programmi e sui processi
* Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla qualità
* Possibilità di crescita professionale nel settore education internazionale
* Retribuzione competitiva, definita in base alle competenze
Come candidarsi
Candidati ed invia il tuo CV (e, se vuoi, una breve presentazione) all'indirizzo mail, indicando nell'oggetto: Booking & Customer Care – Vacanze Studio
Potresti essere proprio tu la persona che stiamo cercando!