OverviewDescrizione aziendae-work S.p.A., sede di Faenza, seleziona per un'azienda cliente operante in contesto internazionale un/una CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE INGLESE - SPAGNOLO da inserire in contratto di somministrazione presso la sede di Forlì (FC).Responsibilitiesgestione end-to-end del ciclo ordine (inserimento, conferma, aggiornamento stato e monitoraggio spedizioni)assistenza ai clienti italiani e internazionali tramite e-mail, telefono e portali dedicaticoordinamento con Supply Chain e Produzione per verifica disponibilità, lead time e prioritàgestione delle attività logistiche (trasportatori, magazzini, documentazione di spedizione)gestione reclami, resi, non conformità e follow-up fino alla chiusurasupporto al team Sales per offerte, condizioni commerciali e aggiornamenti contrattualigestione documentale nel rispetto delle policy aziendali e normative internazionaliutilizzo di sistemi ERP (SAP o equivalenti)Qualificationsottima conoscenza della lingua spagnola, parlata e scrittaottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scrittapreferibile esperienza pregressa in ambito Customer Servicebuona conoscenza di ERP (preferibilmente SAP)ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solvingorientamento al cliente e gestione delle prioritàAdditional InformationINQUADRAMENTO: CCNL Chimico Ind.Farmaceutico – livello di inserimento valutato in sede di colloquio | contratto di somministrazioneORARIO DI LAVORO: full-time giornaliero dal lunedì al venerdìLUOGO DI LAVORO: Forlì (FC)l'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.********.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR – Regolamento UE ******** – all'indirizzo web:#J-*****-Ljbffr