Per ampliamento dell'organico nel reparto Marketing ricerchiamo per la sede di Busto Arsizio un/una addetto al BDC Service.
Come Operatore BDC le tue principali responsabilità includono:
- gestire il primo contatto telefonico con il Cliente
- rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
- trasformare i lead in appuntamenti;
- promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
- sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali della Concessionaria o Service autorizzato BMW, informandoli sulle promozioni aziendali;
- gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
- raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
- capacità commerciali e robusto orientamento al Cliente;
- passione il settore automotive;
- ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
- capacità d'ascolto, di analisi e proattività;
- forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
- pregressa esperienza nel servizio clienti;
- ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM
Si Offrono:
- Formazione in affiancamento
- Retribuzione e livello verranno valutati e definiti in funzione dell'esperienza del candidato
- Contratto di lavoro: tempo pieno
Inserimento: immediato
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.