All'nterno del reparto Network Operations ricerchiamo un profilo per la posizione di Dealer Performance Manager in relazione al business Sales e After Sales.
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Si tratta di un ruolo di personale viaggiante sul territorio nazionale con assegnazione di aree geografiche che possono variare nel tempo.AREE DI ATTIVITA'
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi Sales o After Sales dell'area di competenza, supportando la rete nell'implementazione di azioni commerciali e proponendo eventuali azioni correttive sia riguardo le strategie di vendita che la rappresentazione del brand sul territorio.Distribuzione dei veicoli o degli accessori ai dealers, analizzando i dati di sell-in e sell-out, negoziando volumi e mix con il concessionario, monitorando il processo di approvvigionamento e di distribuzione del prodotto, nonché supportando il dealer nella gestione ottimale dello stock.Contribuire al rispetto degli standard Toyota Motor Italia da parte delle concessionarie, monitorando le modalità di gestione del brand a livello locale, supportando nell'implementazione di nuove iniziative e collaborando con il BRiT Development nel monitoraggio degli standard contrattuali.Supportare e indirizzare le iniziative di marketing locale della rete, gestendo il budget di incentivi, condividendo gli obiettivi di investimento, fornendo le guidelines predisposte dal marketing e verificandone la corretta applicazione.Supportare nel raggiungimento degli obiettivi Customer Experience, analizzando le survey, supportando l'implementazione dei processi volti al miglioramento degli indici NPS e contribuendo nella risoluzione dei «casi cliente».Contribuire al monitoraggio delle performance economico-finanziarie dei dealers, coadiuvando il reparto Business Management & Dealer Risk nell'analisi dei dati di bilancio, assistendo il dealer nella predisposizione del Business Plan segnalando eventuali situazioni a rischio.Gestire le campagne di richiamo, verificandone il corretto svolgimento e interfacciandosi con i dealers ed il reparto Product Quality, Warranty & Technical Services per la ricerca delle soluzioni tecniche alle problematiche riscontrate.Supportare il Team Manager nella valutazione della copertura territoriale dell'area di competenza, analizzando la capacità di offerta rispetto alla domanda potenziale e proponendo al Network Committee candidature che permettano di migliorare il livello di copertura.Laurea preferibilmente in Ingegneria, Economia;Pregressa esperienza (2-3 anni) in ambito Vendite, preferibilmente nel settore Automotive;Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (almeno livello B1);Conoscenza del sistema operativo Windows 365 e le sue applicazioni, in particolare Excel, Power Point, Microsoft Power BI;Ottime capacità organizzative e di pianificazione;Ottime capacità analitiche;Spiccata attitudine ai rapporti interpersonali, capacità di lavoro in team, spirito di innovazione ed orientamento al risultato;Flessibilità nella gestione delle attività.
Tempo indeterminato o tempo determinato a 12 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. xjrgpwk La tipologia contrattuale verrà valutata in base alla pregressa esperienza lavorativa.Livello proposto: Analyst (2-3 livello CCNL Commercio)#J-18808-Ljbffr