Ti piacerebbe far parte di un'azienda innovativa ed in costante crescita, che gestisce più di 30 hotel e residence in Europa? Vorresti sentirti protagonista e dare il tuo contributo nel creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti? Falkensteiner Hotels & Residences accoglie tutti i nuovi assunti in un team dinamico e aperto che valorizza sia l'innovazione che la tradizione. Non vediamo l'ora di conoscerti e di darti presto il benvenuto nel nostro team Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo in qualità di:
Receptionist - (m/f/d)
I TUOI COMPITI SARANNO:
* Garanzia dello svolgimento senza intoppi delle attività quotidiane del front office
* Disbrigo di tutti i compiti amministrativi ed elaborazione della corrispondenza
* Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)
* Assistenza a misura di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami
* Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell'organizzazione amministrativa
* Responsabilità dell'elaborazione pronta e professionale delle prenotazioni in entrata
* Persona di riferimento sul posto per gli ospiti
* Incarichi di segreteria generale, tra cui accoglienza degli ospiti
* Accettazione e inoltro di richieste generali (telefonicamente o di persona)
* Responsabilità dell'accettazione e/o della modifica delle prenotazioni
* Elaborazione di risposte professionali a richieste scritte o telefoniche
* Elaborazione di offerte nel settore alloggi
* Attività amministrative di back office
* Vendita ottimale di servizi e prodotti supplementari
* Redazione e cura dei dati degli ospiti
DA TE CI ASPETTIAMO:
* Esperienza lavorativa di almeno 2-3 anni nell'ambito del front office e/o delle prenotazioni
* Formazione professionale completata nel settore alberghiero
* Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
* Presenza curata e atteggiamento squisito
* Capacità di reagire rapidamente alle richieste degli ospiti
* Eccellente comunicazione, atteggiamento convincente e persuasivo
* Buona conoscenza di Microsoft Office e di Protel
* Atteggiamento positivo, approccio pragmatico ed elevata propensione al problem solving
* Capacità di lavorare in team
* Competenze imprenditoriali, capacità organizzative ed elevata flessibilità
* Buon orientamento ai servizi e alla qualità
NOI TI OFFRIAMO:
* Onboarding all-inclusive per un buon inizio di lavoro
* Programma “buddy”
* Pasti sani ed equilibrati per il personale nei nostri ristoranti per i dipendenti (anche nei giorni liberi)
* Pianificazione e supporto dello sviluppo individuale attraverso formazione interna ed esterna e opportunità di sviluppo
* Opportunità di esposizione incrociata in altri hotel Falkensteiner
* Opportunità per contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico e aperto
* Destinazione attraente per attività sportive e ricreative
* Tariffa per i membri del team e tariffe speciali per famiglia e amici con ulteriori sconti su cibo e bevande e servizi SPA
Ulteriori vantaggi trovi qui: https://www.falkensteiner.com/it/datore-lavoro#vantaggi
Si prega di candidarsi esclusivamente tramite il pulsante "Invia la domanda di lavoro".
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
CONTATTO:
Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo *****
Piazza Le Corbusier, 6 · I- 30016 Lido di Jesolo (VE) - Italy
blog.falkensteiner.com