Impresa operante nella distribuzione di gestione e fornitura di prodotti di consumo cerca un Operatore/operatrice call center per svolgere attività operative e organizzative nell’ambito delle chiamate in entrata e in uscita.
Attività Previste
- Assistenza telefonica ai clienti
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Supporto nella soluzione di problemi e reclami
- Implementazione di procedure di vendita telefonica
- Aggiornamento dei database clienti
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale
- Orientamento al cliente e alle soluzioni
- Abilità nell’uso di strumenti informatici e software specifici per la gestione dei contatti telefonici
- Rispetto delle procedure interne e capacità di lavorare in team
- Capacità di gestire situazioni stressanti e di mantenere la calma
Offerta
- Percorso di inserimento con contratto a termine e attività tempo pieno
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
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