Overview Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per importante Software House operante nella produzione di Software per il settore fiscale e tributario, ricerchiamo la figura di : La figura ricercata si inserirà all’interno di un team composto da esperti del settore paghe e contributi e, a seguito di una completa formazione sul software, sarà coinvolto nel supporto ai clienti che utilizzano il Software e hanno richiesto un intervento di supporto.Nello specifico la mansione prevede : utilizzo della piattaforma di ticketing per gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti;supporto ai clienti per tutte le tematiche relative al software paghe;analisi delle problematiche e risoluzione, con eventuale supporto da parte degli sviluppatori nei casi più complessi;interazione con i clienti e gestione dei feedback post risoluzione del problema. Responsibilities
utilizzo della piattaforma di ticketing per gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti supporto ai clienti per tutte le tematiche relative al software paghe analisi delle problematiche e risoluzione, con eventuale supporto da parte degli sviluppatori nei casi più complessi interazione con i clienti e gestione dei feedback post risoluzione del problema
Qualifications
studi di estrazione economica (es. Diploma di Ragioneria, Laurea in Economia, Scienze Politiche o similari) pregressa esperienza in ambito payroll (presso studi di consulenza del lavoro o aziende del settore HR) ottima conoscenza in materia di Diritto del lavoro, CCNL, paghe e contributi conoscenza e utilizzo di software gestionali in ambito paghe dita di leadership, organizzative e di comunicazione
Location Assago (MI) Benefits buoni pasto da 7€, welfare, assicurazione sanitaria integrativa, Smart Working 3 giorni su 5 EEO Statement Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su informativa per i candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016 / 679). #J-18808-Ljbffr