Marketing & Communication Specialist Area:
Marketing Riporta a:
Direttore Marketing
Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un/una
Marketing & Communication Specialist
agile/a, creativo/a e orientato/a ai risultati, che voglia contribuire alla crescita e alla valorizzazione del nostro brand nel mondo retail. In questo ruolo sarai protagonista nello sviluppo e nella gestione delle strategie di
marketing e comunicazione multicanale
e nella gestione diretta dell’area
digital,
CRM, lavorando a stretto contatto con i team
vendite,
prodotto,
IT
e con l’ ufficio tecnico nella realizzazione dei nostri negozi. Ti occuperai
dell’area CRM, collaborando con l’area vendite per sviluppare strategie di fidelizzazione e customer engagement personalizzate, e avrai un ruolo attivo nel monitorare la
brand reputation online, gestendo le recensioni e i feedback sui principali canali digitali. Se ami il mondo retail, le sfide e la comunicazione a 360°, questa è l’occasione perfetta per te!
Cosa farai Ideerai e gestirai
campagne di marketing integrato (online e offline)
e
CRM
a supporto delle iniziative retail e promozionali. Gestirai le attività
CRM, collaborando con l’area vendite per analizzare i dati clienti e sviluppare strategie di
retention
e
loyalty. Ti interfaccerai con l’ area prodotto
per garantire coerenza tra comunicazione, assortimento e storytelling dei lanci commerciali. Collaborerai con l’ area IT
per implementare strumenti e piattaforme digitali a supporto delle attività marketing e CRM e di manutenzione/aggiornamento e del nostro sito Lavorerai con l’ ufficio tecnico che si occupa della realizzazione e manutenzione negozi
per coordinare materiali e comunicazione visiva nei punti vendita. Curerai la comunicazione del brand su tutti i canali:
sito web, social media, newsletter, CRM, materiali POP e ADV. Implementerai e gestirai i contenuti digitali legati all’area social Monitorerai le recensioni
sulle principali piattaforme di
brand reputation
(es. Google, Trustpilot, social media, ecc.), fornendo
risposte adeguate e in linea con i valori aziendali. Collaborerai con il
Retail Manager
per ideare attività locali, eventi e partnership territoriali. Analizzerai i risultati delle campagne e proporrai azioni di miglioramento basate su insight concreti.
Chi cerchiamo Laurea in
Marketing, Comunicazione, Economia
o discipline affini. 2–4 anni di esperienza
in ruoli simili, preferibilmente nel settore
retail,
fashion
o
consumer goods. Conoscenza approfondita di strumenti
CRM
e database clienti. Esperienza nella
gestione della brand reputation online
e customer care digitale. Ottima conoscenza delle principali piattaforme
social
(Meta, TikTok, LinkedIn) e degli strumenti di
digital marketing
(Google Ads, Meta Business Suite, ecc.). Capacità di scrittura creativa e storytelling coerente con il posizionamento del brand. Buone competenze analitiche e conoscenza di strumenti di
web e CRM analytics. Inglese fluente e ottime capacità di collaborazione cross-funzionale.
Le tue soft skills Creatività e visione strategica. Orientamento ai risultati e al cliente. Eccellenti doti comunicative e relazionali. Empatia e attenzione alla gestione della community e della reputazione online. Flessibilità, entusiasmo e spirito di iniziativa. Capacità di gestire priorità e lavorare su più progetti contemporaneamente.
Cosa offriamo Un ambiente
dinamico e in crescita
nel settore retail. L’opportunità di
mettere in pratica le tue idee
e contribuire attivamente alla crescita del brand. Formazione continua
e reali possibilità di sviluppo professionale. Un
team cooperativo, creativo e orientato ai risultati, dove ogni contributo conta.