Responsabile del servizio assistenza esterno* - Pompe di calore I tuoi compiti
Guiderai il nostro team di assistenza in Ticino dal punto di vista tecnico, organizzativo e umano.
Pianificherai e coordinerai gli interventi di assistenza: dalla messa in funzione alla manutenzione fino alla riparazione dei guasti.
Gestione professionale dei tecnici dell'assistenza nel team
Referente per i tecnici dell'assistenza e interfaccia di comunicazione con i tecnici dell'assistenza
Verifica degli standard di sicurezza e qualità attraverso il controllo dei tecnici dell'assistenza durante o dopo un’ intervento
Promuovere e stimolare i tecnici dell'assistenza e determinare il corretto fabbisogno di formazione continua
Eseguire controlli dei rapporti
Trasmettere i feedback degli interventi di assistenza ai tecnici dell'assistenza, discuterne e garantire la corretta attuazione futura
Riferire in tutte le questioni al responsabile del servizio assistenza esterno
Riunioni mensili con il responsabile del servizio assistenza esterno
Colloqui annuali con i collaboratori
Responsabile del raggiungimento degli obiettivi per ogni tecnico dell'assistenza e per l'intero team
Supporto sul campo attraverso interventi di assistenza regolari
Il tuo profilo
Esperienza come team leader o in una funzione simile con esperienza di leadership costituisce un vantaggio
Diversi anni di esperienza nella tecnologia degli edifici
Conoscenze specialistiche approfondite ed esperienza pratica nel settore dell'assistenza tecnica per pompe di calore
Patente di guida cat. B
Grande senso di responsabilità e elevata consapevolezza della qualità
Comunicativo e propensione alla leadership
Ottima conoscenza della lingua tedesca scritta e parlata
Disponibilità alla formazione continua e allo sviluppo autonomo
Buone conoscenze informatiche
60% in ufficio, 40% sul campo: conosci entrambi i lati.
Lingua madre italiana con ottima conoscenza del tedesco.
Periodo di formazione a livello di tecnico dell'assistenza per offrirti una solida base nei settori dei nostri prodotti, processi e procedure di lavoro.
Nessun servizio di reperibilità 24 ore su 24
Tecnici di assistenza altamente qualificati internamente dal miglior reparto di formazione del settore
Un'attività versatile e stimolante
Un ambiente stimolante, in crescita e dinamico
Varietà e opportunità di fare la differenza e contribuire a plasmare il futuro
Da noi sarai stimolato e incoraggiato con diversi corsi di formazione continua
Un'infrastruttura moderna e condizioni di lavoro al passo con i tempi
Un team disponibile, giovane e affiatato: ait Svizzera, appunto!
Fai il passo successivo: saremo lieti di ricevere la tua candidatura online.
Hai domande? Fabian Baumeler, co-responsabile del servizio esterno, +41 58 252 24 41, o Ursula Huwiler, Responsable RH, +41 58 252 23 05, saranno lieti di risponderti.
I dossier di candidatura delle agenzie di collocamento saranno presi in considerazione solo previo accordo.
*Per una migliore leggibilità del testo, si rinuncia all'uso di forme linguistiche specifiche di genere. Tutti i riferimenti a persone si applicano a entrambi i sessi.
Benvenuti nel mondo delle pompe di calore - ait Schweiz AG
Come consociata, siamo l'organizzazione di vendita e assistenza del più notevole produttore europeo di pompe di calore, il Gruppo svedese NIBE. Con le nostre soluzioni energetiche di prima classe, contribuiamo a un ambiente sostenibile e ci siamo posizionati come fornitore leader di pompe di calore. Vendiamo i marchi di pompe di calore alpha innotec e NIBE e la tecnologia solare, esclusivamente in tutta la Svizzera. Abbiamo successo, manteniamo una cultura orientata alla squadra e continuiamo a sviluppare il nostro team.
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