Sei appassionato di supporto clienti e desideri far parte di un team dinamico? Stiamo cercando un Addetto al Customer Support per monitorare e gestire il flusso dei ticket, garantendo risposte tempestive e professionali. La risorsa si occuperà di risolvere problemi, migliorare i processi e analizzare i feedback dei clienti per implementare miglioramenti continui.
Requisiti principali:
* Esperienza pregressa nel servizio clienti o supporto, preferibilmente in ambienti digitali o tecnologici
* Ottime capacità comunicative verbali e scritte
* Orientamento al cliente, empatia e pazienza
* Capacità di problem solving e gestione dello stress
* Buona conoscenza di sistemi di ticketing, piattaforme di assistenza e strumenti informatici (Word, Excel)
* Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
Qualità preferenziali:
* Proattività e spirito di squadra
* Adattabilità in ambienti dinamici
* Passione per il supporto clienti
Offriamo:
* Contratto a tempo indeterminato
* Ambiente di lavoro stimolante a Potenza
* Retribuzione mensile tra €1.500 e €2.000
* Premi di produzione e benefit
* Orario full-time dal lunedì al venerdì
* Esperienza richiesta: almeno 5 anni come consulente aziendale
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