Per la sede di Terni cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per il settore telecomunicazioni: figura operativa, pratica e orientata alla risoluzione rapida delle richieste. Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso. Mansioni gestione chiamate in ingresso e primo contatto clienti con presa in carico delle segnalazioni registrazione e aggiornamento ticket sul gestionale aziendale e monitoraggio degli interventi tecnici supporto alle procedure di attivazione/portabilità e verifica pratiche contrattuali follow-up clienti su esito interventi e aggiornamento scadenzario/reclami Requisiti diploma di scuola superiore buona dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica capacità di ascolto e orientamento al cliente, precisione nelle registrazioni disponibilità a lavorare full-time e a turni, disponibilità entro 3-4 settimane preferibile esperienza di 1 anno nel ruolo o in contact center (valutiamo anche prime xrdztoy esperienze) Offerta e benefit contratto tempo pieno, full-time Buoni pasto formazione continua e affiancamento operativo rimborso spese per trasferte pianificate Smart working parziale dopo periodo di prova Orario full-time. Sede di lavoro: Terni #J-18808-Ljbffr