PpGrafton Office Emilia Romagna è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. /p pLa nostra divisione Professional sta ricercando per notevole azienda cliente leader nella fornitura di soluzioni per il controllo per l'automazione industriale, l'idraulica mobile e macchinari un bCustomer Service Specialist – sost. Maternità – con conoscenza del tedesco. /b /p pLa risorsa sarà responsabile del supporto alle attività operative relative alla gestione di un portafoglio clienti nazionale e internazionale. /p h3Ti occuperai di: /h3 ul liGestire gli ordini dei clienti nei sistemi ERP aziendali, inclusi l'inserimento, la convalida e il follow-up degli ordini, sia manualmente che tramite flussi EDI /li liAggiornare i programmi di consegna, le previsioni e le priorità degli ordini in linea con la pianificazione della produzione e della supply chain /li liFungere da punto di contatto principale per i clienti italiani e internazionali in merito a disponibilità dei prodotti, tempi di consegna, modalità di consegna e stato degli ordini /li liMonitorare quotidianamente il portafoglio ordini, identificando proattivamente modifiche, eccezioni o rischi e coordinando le azioni correttive /li liCollaborare a stretto contatto con i reparti interni quali Pianificazione, Approvvigionamento, Logistica e Spedizioni per garantire l'evasione tempestiva e accurata degli ordini /li liSupportare la manutenzione e l'aggiornamento delle condizioni di prezzo, degli sconti e delle condizioni commerciali all'interno dei sistemi di gestione degli ordini /li liContribuire alle iniziative di miglioramento continuo, alla documentazione dei processi e all'ottimizzazione dei flussi di lavoro del Servizio Clienti /li liGarantire un elevato livello di soddisfazione del cliente fornendo risposte professionali, tempestive e accurate a richieste e problematiche /li /ul h3Requisiti richiesti: /h3 ul liLaurea triennale in Economia, Amministrazione aziendale, Management, Lingue o settori affini (o formazione/esperienza equivalente) /li liOttima conoscenza della lingua binglese /b, sia scritta che parlata /li liOttima conoscenza della lingua btedesca /b, sia scritta che parlata /li liBuona conoscenza degli strumenti di Microsoft Office, in particolare Excel /li liOttime capacità comunicative e interpersonali, con un approccio orientato al cliente /li liCapacità di lavorare efficacemente in team e in un ambiente interfunzionale /li liElevata precisione, ottime capacità organizzative e capacità di gestire le priorità in un contesto dinamico /li liAtteggiamento proattivo, capacità di problem solving e desiderio di apprendere e crescere professionalmente /li /ul h3Cosa offriamo: /h3 ul libTipologia di inserimento /b: contratto a tempo determinato in sostituzione maternità a partire da giugno 2026 /li libRetribuzione /b: 30.000 euro RAL /li libOrario di lavoro /b: da lunedì a venerdì 8:00/12:30 - 13:30/17:00 /li /ul h3Luogo di lavoro: /h3 ul liNonantola (MO) /li /ul pL’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /p pI candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /p /p #J-18808-Ljbffr