Per azienda specializzata in consulenza IT, ricerchiamo n.1 : CONSULENTE APPLICATIVO La risorsa inserita sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione dell'helpdesk, garantendo supporto tecnico funzionale e operativo su ERP NTS Business Cube / Business Experience. Responsabilità principali: Gestione dell'assistenza tecnica di 1º e 2º livello (telefono, e-mail, ticketing, teleassistenza) Installazione e aggiornamento versioni ERP NTS Business Cube / Business Experience Coordinamento con il supporto tecnico NTS per segnalazioni di secondo livello Esecuzione di demo funzionali del software per prospect e clienti in fase di prevendita Formazione operativa all'uso del gestionale per utenti aziendali Monitoraggio e miglioramento dei processi interni di assistenza Supporto all'analisi funzionale in collaborazione con il reparto consulenza Requisiti: Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, economico o gestionale (oppure esperienza equivalente) Esperienza di almeno 2 anni su software ERP, preferibilmente Business Cube / Experience Conoscenza dei processi aziendali (vendite, magazzino, contabilità, amministrazione, ciclo attivo, ciclo passivo, tesoreria, agenti, CRM, customer service, statistiche) Competenze di base in SQL e reportistica (preferibile conoscenza di MS SQL Server) Sede di lavoro : Francavilla al Mare (CH) Modalità di lavoro : ibrida Orario di lavoro : 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00, con flessibilità in ingresso e in uscita Proposta economica : IV livello CCNL commercio welfare aziendale polizza sanitaria Durata contrattuale : contratto a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi. È possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679) su Umana S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004. J-18808-Ljbffr