DONGHI srl
Concessionaria auto Dr – Tiger – Spoticar e service Peugeot ,
Azienda a conduzione famigliare con più di 24 anni di attività con sede a Rovato, ricerca una nuova risorsa per la posizione di: ACCETTATORE CLIENTI SERVICE
La risorsa, inserita nel reparto service, avrà le seguenti responsabilità:
Garantire l'accoglienza del cliente d'officina concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna predisponendo dettagliati preventivi di riparazione
Effettuare la stampa dell'ordine di lavoro per cliente e meccanici in modo chiaro, preciso e dettagliato
Segnalare i prodotti forniti dal cliente ed i lavori rifiutati dal cliente
Mettere al corrente il cliente di eventuali azioni di richiamo
Informare il cliente in merito a variazioni di tempi di consegna o ai preventivi concordati
Promuovere l'adesione/rinnovo dei servizi offerti dalla concessionaria e la vendita di ricambi ed accessori
Spiegare al cliente i lavori eseguiti al momento della riconsegna
Inserimento garanzie e controllo qualità service
Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisiti:
Esperienza pregressa come consulente service preferibilmente nel settore automotive Ottima conoscenza degli strumenti informatici, Pacchetto Office, gestionali
Sono richiesti:
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Orientamento al cliente
Dinamicità, proattività
Passione per l'ambito automotive, capacità di coinvolgere il cliente e di trasmettere i valori del brand che si rappresenta
Ulteriori informazioni sulla posizione:
Assunzione retribuzione da valutare in base all'esperienza del candidato
Impegno full time dal lunedì al venerdì.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €911,24 - €1.781,56 al mese
Benefit:
* Supporto allo sviluppo professionale