IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE
Sapiens, Agenzia per il lavoro di Mantova, ricerca per importante azienda cliente operante nei servizi alle imprese un/una Impiegato/a Customer Care da inserire all’interno dell’ufficio dedicato all’assistenza post-vendita.
La figura si occuperà di fornire supporto ai clienti, gestire la documentazione e monitorare l’avanzamento delle pratiche, collaborando con gli altri reparti aziendali.
Responsabilità principali
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail
* Raccolta e aggiornamento dei dati e della documentazione
* Monitoraggio delle pratiche attive e invio di aggiornamenti ai clienti
* Inserimento e aggiornamento dati a gestionale
* Supporto nella gestione di eventuali segnalazioni o reclami
* Collaborazione con uffici interni (amministrazione, commerciale, tecnico) per garantire un servizio efficiente
Requisiti
* Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo economico/amministrativo
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
* Ottime capacità comunicative e organizzative
* Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team
* Esperienza pregressa in ruoli di customer care, back office o assistenza clienti (anche breve) sarà considerata un plus
Benefici offerti
* Inserimento in un ambiente solido e strutturato
* Formazione iniziale e possibilità di crescita professionale
* Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì: 8:30 – 12:00, 13:30 – 18:00
Contratto
CCNL: Commercio e Terziario
Luogo di lavoro
Mantova, Italia
Informazioni legali
La ricerca è effettuata da Sapiens Spa Agenzia per il Lavoro (Avv. Min. 07/08/2013 prot. 0010585), in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. 196/3003 e GDPR 2016/679), l'informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito www.sapienslavoro.it.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt. 9 - 10 del D.lgs. 276/2003.
Contatti
Telefono: 0376/1880847
Mail: mantova@sapienslavoro.it
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