SAP CRM Funzionale Consulente
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione.
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di un Consulente Funzionale SAP CRM esperto che possa sfruttare le proprie competenze per ottimizzare i nostri processi di Customer Relationship Management.
Ruoli e responsabilità
* Guidare le sessioni di raccolta requisiti per comprendere le esigenze aziendali e tradurle in specifiche di sistema per soluzioni SAP CRM.
* Progettare e configurare i moduli SAP CRM in linea con i requisiti aziendali, garantendo prestazioni ottimali del sistema e una buona user experience.
* Collaborare con i team tecnici per integrare SAP CRM con altre applicazioni aziendali, assicurando un flusso dati fluido e l'automazione dei processi.
* Condurre i test di accettazione utente (UAT) e fornire formazione agli utenti finali.
* Monitorare le prestazioni del sistema e il feedback degli utenti per individuare opportunità di miglioramento.
Requisiti e qualifiche
* Oltre 5 anni di esperienza come Consulente Funzionale SAP CRM o ruolo simile.
* Conoscenza approfondita dei moduli SAP CRM.
* Otte capacità analitiche e comunicative.