Mission
La risorsa, a diretto riporto del Branch Manager, si occupa della gestione amministrativa e commerciale del rapporto col cliente al fine di garantirne la piena soddisfazione.
**What we offer**:
**Responsabilità chiave
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:
- riceve e gestisce le richieste di intervento da parte dei Clienti;
- supporta il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
- gestisce in SAP contratti service e piani di manutenzione
- restituisce feedback amministrativi ai clienti
- emette fatturazione e note di credito
- chiude, consuntiva e fattura i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
- gestisce ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
- crea e aggiorna le anagrafiche carrelli e clienti
- comunica tempestivamente al service team manager le richieste dei clienti
- gestisce la manutenzione e la relativa messa in sicurezza delle attrezzature dell’officina
- svolge attività varie di back office
**Tasks and Qualifications**:
- diploma in materie economiche o affini
- esperienza di uno/due anni in ruoli di customer service, back office commerciali e gestione contratti
- conoscenza di un programma gestionale, preferibilmente SAP
- nozioni basi di contabilità e fatturazione
- buona conoscenza del pacchetto Office in particolare dei programmi Excel e Word
- buona conoscenza lingua Inglese
- capacità di gestione adattabile delle attività
- dinamicità
- approccio metodico
- ottime capacità comunicative e relazionali
📌 Service Back Office New Branch Trento e Bolzano
🏢 Linde Material Handling Italia
📍 Preganziol