Nella Divisione Automotive plasmate la mobilità del futuro. Insieme ai nostri clienti sviluppiamo soluzioni di sistema più aerodinamiche ed efficienti. Il nostro obiettivo: rispettare l'ambiente e migliorare al contempo l'esperienza di guida di milioni di veicoli.
Nel Gruppo Röchling date forma all'industria. In tutto il mondo. Insieme cambiamo la vita quotidiana di molte persone - grazie ai nostri materiali, i veicoli sono più leggeri, le confezioni di farmaci più sicure e le applicazioni industriali migliori. Con 11.000 dipendenti in 25 paesi.
Ricerchiamo per la sede di Laives un/una:
**Specialist Service Desk IT (M/F/x)**
**Dove abbiamo bisogno di voi**
Come Specialist Service Desk IT farai parte del team Service Desk IT Europe e collaborerai con tutte le nostre sedi europee della divisione Automotive. Il Service Desk IT Europe rappresenta il singolo punto di contatto per tutti i nostri clienti interni che hanno bisogno di supporto IT. Ciò avviene tramite la prequalificazione, la diagnosi e la risoluzione delle segnalazioni in un sistema ITSM centralizzato.
**Principali responsabilità**:
- Installazione, configurazione, manutenzione, supporto e gestione del Life Cycle dei seguenti sistemi: PC aziendali (workstation, laptop, desktop e thin clients), smartphone (basati su Android e iOS), dispositivi quali stampanti e Barcode Scanner, apparecchiature di videoconferenza
- Gestire le richieste di supporto IT di 1° livello
- Mantenere e aggiornare le procedure e le guide per gli utenti finali
- Fornire supporto nei progetti IT internazionali per la divisione Automotive
**Come convincerci**
- Diploma o laurea in ambito informatico/tecnico
- Esperienza nell'amministrazione di Windows Client e con il supporto desktop della suite Office 365
- Conoscenza dei Collaboration Tools di Microsoft (MS Teams)
- Esperienza con i sistemi MDM e nel supporto dei dispositivi mobili
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a fare trasferte sul territorio nazionale ed europeo
- Certificazioni preferibili: MCSA, MCSE, ITILv4
Attitudine al problem solving, buone doti relazionali e di collaborazione all'interno di un team, nonché buone competenze organizzative e interesse a lavorare all'interno di un ambiente dinamico completano il profilo.
**Cosa offriamo**
- Un percorso individuale di inserimento iniziale, orario di lavoro flessibile, banca ore e straordinari retribuiti, possibilità di smartworking, parcheggio gratuito, mensa aziendale, fondo di previdenza complementare (Laborfonds), portale Corporate Benefits e convenzioni aziendali con attività commerciali locali
- Possibilità di crescita professionale e personale in un ambiente molto dinamico e con obiettivi sfidanti
- Corsi di formazione specifici e continui, interni ed esterni, per lo sviluppo delle competenze delle persone e dell'organizzazione
- Una realtà certificata Audit Famiglia e Lavoro della Provincia Autonoma di Bolzano
- L'opportunità di lavorare all'interno di uno stabilimento di produzione moderno e altamente tecnologico, con i valori di un'impresa familiare internazionale.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Corsi di lingua offerti
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
Orario:
- Orario flessibile
Tipi di retribuzione supplementare:
- Premio di produzione
- Tredicesima
Sede di lavoro: Un'unica sede
Flextime