HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR - Roma Luogo di lavoro: RomaHELP DESK IT, ROMA ZONA EUR Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk It L’ addettiddetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi aziendali e al monitoraggio dell’infrastruttura IT locale. Si occuperà in particolare di: · Gestire le richieste di supporto (ticket) attraverso sistema di trouble ticketing: diagnosi, risoluzione e/o escalation; · Assistere gli utenti in presenza e da remoto (via telefono, email, strumenti di assistenza remota); · Effettuare installazione, configurazione e manutenzione ordinaria di: postazioni di lavoro (PC, stampanti, scanner), software di base (Office 365, antivirus, browser), applicazioni aziendali, apparati di rete (switch, router, access point); · Collaborare con fornitori e partner esterni per la risoluzione di problematiche tecniche; È richiesto diploma di istruzione secondaria superiore o Laurea di primo livello. · Esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni con particolare focus sulle attività di help-desk/ assistenza tecnica IT di primo livello · Padronanza nell’utilizzo del pacchetto Office e degli strumenti di collaborazione (Teams, Outlook) · Conoscenza dei sistemi Ios, Windows e MacOs · Familiarità con reti Lan/wan, Wi-Fi, VPN e apparati di networking · Buona conoscenza dei sistemi di backup e antivirus Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì su turni di 8h all’interno della fascia oraria 7:30 alle 19:00 Primo contratto di 1 mese con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione Richiesta disponibilità da inizio gennaio Luogo di lavoro: Roma Eur Ral prevista 25K #offertedelmese Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/help-desk-it-roma-zona-eur-roma-roma/19705593.html