Per una realtà strutturata e in fase di crescita, operante in un contesto B2B a livello internazionale, ricerchiamo una figura che entri a far parte di un team agile in un contesto caratterizzato da un alto livello di professionalità. La risorsa avrà la responsabilità di coordinare il presidio delle attività di project e service management, fungendo da riferimento tra l'organizzazione interna e i clienti, con l'obiettivo di garantire una corretta esecuzione dei progetti e il mantenimento degli standard di qualità nel tempo.
Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.
Principali responsabilità
- Definire e implementare i processi di project e service management;
- Coordinare un team di figure dedicate alla gestione dei progetti e dei servizi, favorendone lo sviluppo professionale;
- Assicurare la corretta esecuzione delle iniziative nel rispetto di tempi, costi e qualità;
- Monitorare KPI e SLA, promuovendo il miglioramento continuo dei processi operativi;
- Gestire la relazione con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione;
- Collaborare con i principali stakeholder interni per garantire un flusso efficace tra pianificazione, rilascio e supporto;
- Promuovere l'adozione di metodologie e best practice organizzative;
- Gestire il budget di riferimento e contribuire alla pianificazione delle attività.
Requisiti richiesti
Competenze manageriali e di business
- Capacità di analizzare e risolvere problemi complessi;
- Visione d'insieme e orientamento al valore per il cliente.
Competenze tecniche
- Esperienza nella gestione di progetti e servizi in contesti strutturati;
- Familiarità con processi organizzativi e operativi;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Competenze relazionali
- Spiccate doti comunicative e relazionali;
- Capacità di interagire con interlocutori internazionali;
- Attitudine negoziale;
- Approccio collaborativo con stakeholder interni ed esterni.
Cosa viene offerto
- Inserimento a tempo indeterminato con qualifica non superiore a Quadro;
- Pacchetto welfare e orario flessibile;
- Smartworking 1 giorno a settimana;
- Autonomia nella gestione delle attività;
- Contesto professionale strutturato con possibilità di sviluppo.
L'azienda può offrire opportunità di crescita ed essere di sicuro interesse anche per le candidature più qualificate. xkiyazw Siamo alla ricerca di talenti e di persone che vogliano fare la differenza.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.