Etjca Group, filiale di Milano, cerca per prestigiosa Realtà operante nel settore import/export da e per l'estero di prodotti mini-size e set di cortesia per vari utilizzi:
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
IMPIEGATO / A BACK OFFICE IMPORT-EXPORT
La risorsa selezionata, avrà un ruolo chiave nel garantire l'efficienza e la precisione delle attività di back office logistico e operativo. Lavorando all'interno di un contesto strutturato e dinamico, si occuperà principalmente della gestione operativa degli ordini clienti, della predisposizione della documentazione logistica e dei contatti con i fornitori.
Ruoli e responsabilità:
* Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini clienti all'interno del gestionale aziendale dedicato, garantendo la correttezza dei dati e il rispetto delle tempistiche concordate;
* Contatto con clienti e fornitori e presa in carico di eventuali necessità o problematiche
* Emissione e gestione dei documenti di trasporto e di consegna e doganali
* Mantenimento e sviluppo delle relazioni con la clientela consolidata, garantendo un elevato livello di servizio e tempestività nelle risposte;
* Attività di inserimento ordini e in generale di data entry
* Attività di customer service, gestendo richieste, segnalazioni e reclami con approccio proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente;
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
* Diploma di scuola superiore;
* Esperienza in contesti logistici o inerenti al settore delle consegne e dell'import/export
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* Buona padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare Pacchetto Office;
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
Soft skills:
* Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team;
* Proattività, spirito di iniziativa e attitudine al problem solving operativo;
* Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in evoluzione;
* Affidabilità, riservatezza e senso di responsabilità.