E-work Sp A, Sede di Verona seleziona per conto di un'azienda cliente una figura di Responsabile di Stream da inserire nell'area Operations. Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione. La risorsa avrà la responsabilità di gestire un portafoglio clienti, coordinare le attività operative e monitorare l'andamento dei servizi, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi aziendali .Principali attiv itàGestione e coordinamento di un gruppo di clienti assegna ti. Monitoraggio dei KPI e delle performance operati ve. Supporto all'avvio di nuovi clienti e nuove commes se. Analisi dei processi e individuazione di azioni di miglioramen to. Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attivi tà. Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità del serviz io.Requi siti Esperienza di almeno 5 anni in ruoli Operations, Customer Service, Process Management o gestione comme sse. Buona capacità di analisi dei dati e monitoraggio KPI. Ottima conoscenza del pacchetto Off ice. Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solv ing. Orientamento ai risultati e al miglioramento conti nuo.Altre inform azioni Assunzione diretta a tempo indeterm inato. Inquadramento impiegatizio 1° o 2° li vello. RAL compresa tra 38.000 e 45.000 euro, commisurata all'esper ienza. Possibilità di 1 giorno di smart working a sett imana. xivgfpx Coordinamento di uno stream composto da circa 20 pe rsone.Sede di lavoro: Vicenza - zona Palladio Orario di lavoro: 8:30-12:30 / 14: 00-18:00