Adecco Divisione Permanent cerca, per importante realtà bergamasca leader nella fusione industriale dell’alluminio, specializzata nella produzione di componenti complessi in lega per il settore automotive, un/una Tecnico Qualità Clienti.
La risorsa sarà inserita all’interno del team Qualità e si occuperà di:
- Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttive
- Ruolo di team leader nelle riunioni per la compilazione dei report 8D con i plant di riferimento
- Monitoraggio, analisi e archiviazione della documentazione di performance qualità condivisa dai clienti
- Analisi periodica dell’andamento della qualità esterna e reporting verso i team interni
Requisiti
- Diploma di scuola superiore (la laurea in ambito tecnico è considerata un plus, ma non indispensabile)
- Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (qualità di prodotto e/o di processo)
- Provenienza dal settore automotive
- (non è necessaria esperienza nel settore metallurgico; sono valutati positivamente anche profili provenienti da lavorazioni gomma-plastica o settori affini)
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte occasionali, sia a livello nazionale che internazionale, presso clienti e fornitori
Competenze richieste
- Ottima conoscenza degli strumenti di gestione reclami e problem solving: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Process FMEA, Piani di controllo, Flow chart
- Ottima conoscenza della lingua inglese (utilizzo frequente per call, riunioni Teams e visite presso clienti o stabilimenti)
- Spiccate capacità relazionali e di gestione del rapporto con clienti internazionali
- (orientamento al cliente, gestione del conflitto, gestione delle priorità)
- Attitudine al lavoro di squadra con il team Qualità e con gli stabilimenti produttivi
- Buona conoscenza del pacchetto MS Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint
- Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
- Gradita conoscenza degli iter di omologazione processo/prodotto automotive: PPAP / APQP
Cosa Offriamo
- Work-Life Balance: orario flessibile e possibilità di Lavoro da remoto (post onboarding)
- Benefit: mensa aziendale gratuita, accesso a piattaforma Welfare, assicurazione sanitaria prevista dal CCNL
- Strumenti e ambiente di lavoro: auto aziendale per trasferte business, ambiente tecnologicamente avanzato e onboarding strutturato
- Sviluppo professionale: percorsi di crescita, formazione continua e aggiornamento tecnico