Cerchiamo un professionista altamente motivato per occuparsi di assistenza clienti da remoto.
L'assistente al customer service B2C si occuperà di fornire assistenza ai clienti nazionali e internazionali tramite telefono, email e chat.
* Fornire informazioni precise ed esaustive riguardo ai prodotti e alle politiche aziendali.
* Risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente, mantenendo una comunicazione chiara e trasparente.
* Collaborare con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti.
* Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi CRM.
Requisiti :
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Buone capacità comunicative, sia scritte che verbali.
* Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
* Competenza nell'uso di strumenti informatici.
Caratteristiche desiderabili: esperienza nel settore del customer service, buona conoscenza di software di gestione del tempo e di attività.
SI OFFRE: Contratto finalizzato all'assunzione a lungo termine
ORARIO DI LAVORO: Full time dal lunedì al venerdì
Per candidarsi è richiesto di inviare il proprio Curriculum Vitae affinché venga inserito nella nostra banca dati.